Notre Processus en 9 Étapes
Transparent, sans surprise, et conçu pour vous simplifier la vie. De la première discussion jusqu'au contrôle qualité final.
Premier contact
Un échange téléphonique de 10 minutes pour comprendre vos besoins : quel équipement vous intéresse, vos motivations, les détails techniques de votre maison (surface, chauffage actuel, isolation...). Cet échange nous permet de vous conseiller au mieux et de préparer efficacement la prévisite technique.
Vue d'overview du parcours
Premier contact
Un échange téléphonique de 10 minutes pour comprendre vos besoins : quel équipement vous intéresse, vos motivations, les détails techniques de votre maison (surface, chauffage actuel, isolation...). Cet échange nous permet de vous conseiller au mieux et de préparer efficacement la prévisite technique.
Prévisite en visio
Un expert analyse la faisabilité technique à distance grâce à notre outil d'assistance vidéo intelligent. En 10 minutes, nous prenons des mesures précises avec IA, étudions le rendu esthétique final et établissons votre devis. Écologique : évite le déplacement d'un technicien et réduit notre empreinte carbone tout en vous offrant un service plus rapide.
Calcul de vos aides
En 5 minutes, nous déterminons le montant exact des aides (MaPrimeRénov', CEE...) auxquelles vous avez droit. Confidentialité garantie : nous avons uniquement besoin de votre revenu fiscal de référence, aucun détail sur votre situation personnelle. Vous pouvez préparer cette étape avec notre simulateur en ligne.
Envoi du devis
Vous recevez instantanément un devis détaillé avec les aides déjà déduites. Signature électronique sécurisée via YouSign en quelques clics. Tout est transparent : vous connaissez votre reste à charge final avant de vous engager.
Récolte des documents
C'est la seule étape où vous devrez fournir un petit effort : nous transmettre vos pièces justificatives (avis d'impôt, justificatif de domicile). Envoyez-les par mail à contacts@reno-plus.fr ou via notre formulaire sécurisé dédié. Durée : 3 minutes.
Saisie du dossier
Nous ouvrons votre compte MaPrimeRénov' et vous désignez Reno Plus comme mandataire administratif et financier. Vous n'avez qu'à créer votre identité numérique La Poste (5 min), on gère tous les papiers pour vous. Validation sous 24h maximum.
Planification des travaux
Notre service technique vous appelle pour planifier l'installation à votre convenance. Nous nous adaptons à votre emploi du temps pour minimiser la gêne.
Travaux et mise en service
Chantier de 24h à 48h maximum. Nos techniciens RGE installent tous les éléments dans les règles de conformité, effectuent la mise en route, vous forment à l'utilisation et vous remettent tous les documents. Votre garantie démarre immédiatement. Vous serez peut-être contacté par les CEE ou MaPrimeRénov' pour vérifier que tout s'est bien passé.
Contrôle qualité
Sur rendez-vous sous 30 jours, un organisme indépendant certifié COFRAC valide la conformité de vos travaux pour une garantie totale. Ce contrôle officiel est obligatoire pour finaliser vos dossiers d'aides.